Доставка и оплата
Покупка на PokeMarket идёт через корзину. Карты оплачиваются со счёта площадки, доставку СДЭК мы считаем на оформлении. Все цены на сайте — в рублях.
Как проходит покупка
- Найдите карту в каталоге и нажмите «Купить» — вход не обязателен, чтобы положить товар в корзину.
- Войдите по email, добавьте адрес доставки (город из справочника СДЭК) и при необходимости пополните счёт.
- На оформлении к цене карт добавляется доставка СДЭК. Оплата — одним списанием со счёта.
- Продавец отправляет заказ и указывает трек-номер в «Продажах». Статус виден в ваших заказах.
Доставка СДЭК
Сейчас на оформлении доступен расчёт СДЭК до адреса. Срок и сумма зависят от города и числа продавцов в корзине (каждый продавец отправляет свою посылку). Пункты выдачи и Почта России появятся позже.
- Упаковка. Пенни-слив + топлоадер, картон с двух сторон, пузырчатый конверт.
- Трек-номер. Продавец указывает его после отправки — без трека спор решить сложнее.
- Дорогие лоты. Просите объявленную ценность и фото упаковки до отправки.
Оплата
Заказ оплачивается со счёта PokeMarket, не переводом на карту продавца. Пополнение — через СБП в профиле (минимум 100 ₽). Не переводите деньги продавцу в обход площадки: так вы теряете защиту заказа.
Правила безопасной пересылки
- Карта едет в пенни-сливе + топлоадере, проложенная картоном — без исключений.
- Только отправления с трек-номером; для лотов дороже 3000 ₽ — с объявленной ценностью.
- Покупатель снимает видео распаковки — это решает большинство споров.
- Перед покупкой изучите шкалу состояний и признаки подделок.
Частые вопросы
- Кто платит за доставку?
Доставку оплачивает покупатель. Стоимость СДЭК считается на оформлении по активному адресу и составу заказа (посылка на каждого продавца).
- Когда списываются деньги?
При подтверждении заказа сумма товаров и доставки списывается со счёта PokeMarket. Пополнить счёт можно через СБП в профиле. Продавец получает оплату за карту и видит заказ в «Продажах».
- Как должна быть упакована карта?
Стандарт пересылки: карта в пенни-сливе, затем в жёстком топлоадере, проложена картоном с двух сторон и упакована в пузырчатый конверт. Просите у продавца фото упаковки и трек-номер.
- Что делать, если карта пришла не в том состоянии?
Снимайте распаковку на видео. Свяжитесь с продавцом, а при разногласиях напишите в поддержку PokeMarket со ссылкой на заказ, фото и видео вскрытия.